Πολιτική Επιστροφών

Στην Tommy Luv καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι θα μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια συναλλαγή ή να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω:

• Μπορείτε να ακυρώσετε μια συναλλαγή και να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι καινούργιο, αχρησιμοποίητο και επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία και χωρίς ελαττώματα.

• Τα χειροποίητα προϊόντα, τα προϊόντα κατά παραγγελία ή τα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά για τον πελάτη δεν επιστρέφονται, εκτός εάν παραληφθούν κατεστραμμένα ή λανθασμένα.

• Σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένου ή διαφορετικού προϊόντος από την παραγγελία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών το συντομότερο δυνατό και επισυνάψτε φωτογραφίες του προϊόντος για έλεγχο.

• Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της συναλλαγής και σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.

• Το κόστος επιστροφής ισχύει για τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για σφάλμα ή ελάττωμα που προέρχεται από την Tommy Luv.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την παρούσα πολιτική κατά καιρούς.